Komunikacja z małym pacjentem to główny temat jednodniowego szkolenia teoretyczno-praktycznego we Wrocławiu. Kurs dotyczy pracy z dziećmi, nastolatkami oraz ich rodzicami w gabinecie stomatologicznym.

Pełna nazwa wydarzenia brzmi „Skuteczna komunikacja i relacja z małym pacjentem w gabinecie stomatologicznym”. Szkolenie pokazuje, jak zmniejszać napięcie dziecka. Ponadto pomaga budować atmosferę sprzyjającą współpracy podczas leczenia.

Program łączy wiedzę psychologiczną z codziennymi wyzwaniami stomatologii dziecięcej. Uczestnicy uczą się rozpoznawać emocje dziecka i rodzica. Poznają również sposoby reagowania na płacz, złość, wycofanie oraz odmowę współpracy.

Ważnym elementem kursu jest kontrolowanie własnych emocji przez lekarza. Dzięki temu łatwiej zachować spokój, ograniczyć frustrację i prowadzić wizytę według ustalonego planu.

CELEM KURSU jest rozwinięcie umiejętności potrzebnych podczas pracy z małymi pacjentami. Szkolenie pomaga także tworzyć bezpieczną relację pomiędzy dzieckiem, rodzicem i zespołem stomatologicznym.

Grafika przedstawia kurs dotyczący skutecznej komunikacji i relacji z małym pacjentem. Szkolenie prowadzi we Wrocławiu mgr Aleksandra Bujalska.

Dla kogo jest kurs komunikacji z małym pacjentem?

• dla lekarzy dentystów przyjmujących dzieci i młodzież,
• dla stomatologów rozpoczynających pracę z małymi pacjentami,
• dla lekarzy mających trudności podczas wizyt dzieci z nasilonym lękiem,
• dla osób chcących lepiej współpracować z rodzicami pacjentów,
• dla członków zespołu zainteresowanych psychologią wizyty stomatologicznej,
• dla dentystów chcących budować długoterminowe zaufanie dzieci i opiekunów.

Kurs może być przydatny zarówno dla początkujących, jak i doświadczonych lekarzy. Program dotyczy bowiem sytuacji często spotykanych w codziennej praktyce.

Poziom trudności szkolenia

🟢 Podstawowy

Szkolenie nie wymaga wcześniejszego przygotowania psychologicznego. Jednocześnie pozwala uporządkować doświadczenie zdobyte podczas wcześniejszej pracy z dziećmi.

Komunikacja z małym pacjentem – zakres szkolenia

• rozpoznawanie emocji dziecka,
• ocena poziomu lęku i napięcia,
• dostosowanie języka do wieku pacjenta,
• budowanie poczucia bezpieczeństwa,
• prowadzenie rozmowy z rodzicem,
• reagowanie na brak współpracy,
• kontrolowanie własnych emocji,
• rozpoznawanie sygnałów ostrzegawczych,
• analiza trudnych sytuacji klinicznych,
• tworzenie spójnej komunikacji całego zespołu.

Czego nauczysz się podczas szkolenia?

• rozpoznawać lęk, napięcie i wycofanie dziecka,
• nazywać emocje w sposób zrozumiały dla pacjenta,
• dobierać komunikaty odpowiednie do wieku dziecka,
• wyjaśniać kolejne etapy wizyty,
• unikać słów, które mogą nasilać stres,
• reagować na płacz, złość i odmowę współpracy,
• angażować rodzica bez osłabiania relacji z dzieckiem,
• rozpoznawać napięcie i obawy opiekuna,
• regulować własne reakcje w trudnych sytuacjach,
• budować atmosferę sprzyjającą kolejnym wizytom.

Program kursu stomatologii dziecięcej we Wrocławiu

Emocje małego pacjenta

• rozpoznawanie lęku przed leczeniem,
• analiza zachowań wynikających ze stresu,
• dostosowanie komunikacji do wieku dziecka,
• budowanie przewidywalności wizyty,
• wzmacnianie poczucia bezpieczeństwa.

Relacja z rodzicami

• wpływ zachowania rodzica na reakcje dziecka,
• rozpoznawanie emocji i obaw opiekuna,
• ustalanie zasad obecności rodzica,
• przekazywanie informacji o planie leczenia,
• budowanie wspólnego celu wizyty.

Język budujący zaufanie

• zwroty wspierające współpracę,
• komunikaty zmniejszające niepewność,
• unikanie słów nasilających lęk,
• wyjaśnianie procedur prostym językiem,
• prowadzenie rozmowy ze starszym dzieckiem i nastolatkiem.

Emocje lekarza i zespołu

• rozpoznawanie własnego napięcia,
• zachowanie spokoju podczas trudnej wizyty,
• ograniczanie frustracji i poczucia bezradności,
• współpraca lekarza z asystą,
• spójna komunikacja w gabinecie.

Sygnały ostrzegawcze

• rozpoznawanie niepokojących zachowań dziecka,
• ocena reakcji rodziców i opiekunów,
• zauważanie trudności wpływających na bezpieczeństwo wizyty,
• dobór odpowiedniego sposobu dalszego postępowania,
• rozpoznawanie granic kompetencji zespołu.

Część praktyczna kursu

• analiza przypadków typu case study,
• rozpoznawanie emocji dziecka i rodzica,
• dobieranie komunikatów do konkretnych sytuacji,
• porównywanie zwrotów skutecznych i nieskutecznych,
• ćwiczenie reakcji na płacz i brak współpracy,
• omawianie przypadków przedstawionych przez uczestników,
• dyskusja z prowadzącą,
• praca w niewielkiej grupie.

Dzięki ćwiczeniom uczestnicy mogą przeanalizować własne doświadczenia. Następnie poznane rozwiązania można wykorzystać podczas codziennej pracy w gabinecie.

Komunikacja z rodzicem małego pacjenta

Rodzic wpływa na zachowanie dziecka jeszcze przed rozpoczęciem leczenia. Dlatego program obejmuje rozpoznawanie napięcia, niepewności i oczekiwań opiekuna.

Uczestnicy poznają zasady przekazywania informacji o przebiegu wizyty. Uczą się także ustalać role rodzica, lekarza i pozostałych członków zespołu.

Spokojna i czytelna rozmowa może ograniczyć nieporozumienia. Jednocześnie pomaga stworzyć wspólny plan postępowania.

Jak budować zaufanie dziecka w gabinecie?

Dziecko łatwiej współpracuje, gdy rozumie kolejne etapy wizyty. Dlatego ważne jest stosowanie prostych komunikatów oraz unikanie niejasnych obietnic.

Komunikacja z małym pacjentem powinna być dostosowana do wieku i poziomu rozwoju dziecka. Inaczej wygląda bowiem rozmowa z przedszkolakiem, a inaczej z nastolatkiem.

Istotne jest również zachowanie spójności całego zespołu. Lekarz, asysta i recepcja powinni przekazywać dziecku podobne komunikaty oraz wspierać poczucie bezpieczeństwa.

Z jaką wiedzą wychodzi uczestnik?

• lepiej rozumie emocje małych pacjentów,
• potrafi dostosować język do wieku dziecka,
• umie prowadzić spokojną rozmowę z rodzicami,
• zna zwroty wspierające współpracę,
• potrafi zauważyć sygnały ostrzegawcze,
• umie rozpoznawać i regulować własne emocje,
• czuje się pewniej podczas trudnych wizyt dziecięcych,
• potrafi budować atmosferę sprzyjającą kolejnym spotkaniom.

Zobacz również w Zgłębniku

Więcej wydarzeń dotyczących leczenia dzieci znajduje się w kategorii stomatologia dziecięca.

Kursy poświęcone prowadzeniu rozmowy i budowaniu zaufania dostępne są w kategorii szkoleń dotyczących relacji w gabinecie.

Współpraca lekarza, asysty i recepcji łączy temat kursu z działem zarządzanie gabinetem.

Pełną ofertę prezentuje lista aktualnych szkoleń stomatologicznych. Natomiast podział tematyczny znajduje się na stronie kategorii kursów dla dentystów.

Materiały zewnętrzne

Publikacje dotyczące lęku stomatologicznego u dzieci można znaleźć w bazie PubMed.

Materiały poświęcone rozmowie z dziećmi podczas leczenia są dostępne w PubMed – porozumiewanie się w stomatologii dziecięcej.

Badania dotyczące wspierania zachowania małych pacjentów można znaleźć w PubMed – behavior guidance.

Kluczowe słowa

komunikacja z małym pacjentem, skuteczna komunikacja z dzieckiem u dentysty, kurs stomatologii dziecięcej Wrocław, relacja z małym pacjentem, Aleksandra Bujalska, lęk stomatologiczny u dzieci, mały pacjent u dentysty, komunikacja z rodzicami, budowanie zaufania dziecka, trudny mały pacjent, psychologia w stomatologii dziecięcej, współpraca z dzieckiem, emocje dziecka u dentysty, zachowanie dziecka w gabinecie, szkolenie dla dentystów Wrocław

Artykuł Skuteczna komunikacja i relacja z małym pacjentem w gabinecie stomatologicznym. pochodzi z serwisu zgłębnik.pl.